• English
  • Download
  • Vores spil
  • Vores Vindere
  • Kampagner
  • VIP
  • Hjælp
  • Betalingsmuligheder

Almindelige Spørgsmål

LICENS & SIKKERHED

  • Er Luna et sikkert sted at spille?
  • Hvor sikre er mine personlige oplysninger hos Luna?
  • På hvilke platforme er Luna til rådighed?
  • Hvilke spiludbydere er tilgængelige hos Luna?

BONUSSER & KAMPAGNER

  • Hvordan opkræver jeg min gratis bonus?
  • Hvordan opkræver jeg min indbetalingsbonus?
  • Hvilken slags tilbud har I hos Luna?
  • Hvor kan jeg tjekke omsætningskravene for min bonus?
  • Har I et loyalitetsprogram hos Luna?

INDBETALING / UDBETALING

  • Hvilke metoder kan jeg bruge til at sætte penge ind på min konto?
  • Jeg har netop anmodet om en udbetaling. Er jeg nødt til at sende nogen dokumentation?
  • Hvor lang tid vil det tage at modtage min udbetaling?
  • Jeg modtog fejlmeddelelsen: Du kan ikke udbetale samtidig med at have aktive bonusser, kontakt venligst kundeservice for at løse dette problem. Hvad burde jeg gøre?
  • Kan jeg sætte grænser for mit spil på Luna?
  • Hvordan ved jeg, om der er nogen gebyrer for overførsler hos Luna?

KONTO TEKNIK

  • Jeg har glemt mit kodeord. Hvad burde jeg gøre?
  • Hvordan kan jeg bekræfte min konto?
  • Mit spil sidder fast. Hvordan kan jeg lukke Luna?
  • Mens jeg loggede ind, fik jeg fejlmeddelelsen "Spiller allerede tilsluttet"
  • Under forsøget på at åbne Kassereren modtog jeg en fejlmeddelelse "Din browser bruger en pop-up blocker. For at fortsætte med at spille, skal du aktivere pop-ups for denne side".
  • Er Luna et sikkert sted at spille?

    Luna anbefales stærkt, ikke kun takket være populariteten af vores spil, men også for den sikkerhed vi tilbyder vores spillere. Hele spillesystemet og interne procedurer er fuldt certificeret i overensstemmelse med alle de nødvendige betingelser, der er anført under licensvilkårene

  • Hvor sikre er mine personlige oplysninger hos Luna?

    Luna går langt for at garantere, at dine personlige og økonomiske oplysninger forbliver 100 % sikre og fortrolige. Vi anvender branchens almindelige sikkerhedsprotokoller (Forbindelsen til denne hjemmeside er krypteret, og benytter det godkendte TLS 1.2 (en stærk protokol), ECDHE_RSA med X25519 (en stærk nøgle), og AES_128_GCM (en stærk kode) (128-bit, SSL datakrypteringsteknologi) for at sikre, at alle transaktioner herunder indbetalinger og hævninger gennemføres på en helt sikker måde. Denne teknologi beskytter dig mod at få dine oplysninger opsnappet af andre end Luna, når de sendes mellem dig og Luna.

  • På hvilke platforme er Luna til rådighed?

    Du vil være i stand til at spille dine yndlingsspil via en lang række platforme. Vores software er tilgængelig på PC, tablet og smartphones.

  • Hvilke spiludbydere er tilgængelige hos Luna?

    Luna tilbyder spil fra udbyderne Amaya, NextGen, Green Valley Games og mange flere, så du finder garanteret noget du kan lide!

  • Hvordan opkræver jeg min gratis bonus?

    Tillykke! Hvis du har modtaget en eksklusiv gratis bonus, er du kun øjeblikke væk fra at nyde din gave. Åbn venligst Kassereren, naviger til bonussektionen, indtast den relevante kuponkode og klik på knappen Send. Bonussen er derefter din!

  • Hvordan opkræver jeg min indbetalingsbonus?

    Vi tilbyder et stort udvalg af indbetalingsbonusser. Samtidig med at du indbetaler, indtaster du blot koden i BONUSKODE boksen og nyder dine ekstra midler!

  • Hvilken slags tilbud har I hos Luna?

    Ud over vores generøse Velkomstpakke, kan du også nyde en række udbytterige tilbud såsom , reload bonusser, eksklusive kampagner, specielle konkurrencer, Dagens Deal, nye spil tilbud, og en hel række andre fordele takket være vores VIP-program! Når du bekræfter din e-mail-adresse ved tilmelding, vil du her få oplysninger om alle vores tilbud. Du kan også bogmærke Kampagnesiden, for at have alle vores tilbud lige ved hånden

  • Hvor kan jeg tjekke omsætningskravene for min bonus?

    Du kan holde styr på omsætningskravene for din bonus, ved at gå til Kasserer og derefter navigere til bonussektionen.

  • Har I et loyalitetsprogram hos Luna?

    Ja vi har! Vi belønner konstant vores spillere med et utroligt VIP-program, hvor du vil nyde fordelene ved at fastholde din spilletid hos Luna. Se blot hvad der venter på dig: Klik her

  • Hvilke metoder kan jeg bruge til at sætte penge ind på min konto?

    Når du er klar til at spille for rigtige penge, vil du opdage, at indbetaling hos Luna ikke kunne være nemmere. Vi accepterer alle større betalingsmetoder, herunder kredit-/betalingskort, Neteller, Skrill og mange andre e-betalingsmuligheder. Du kan finde alle metoderne til rådighed for dit land i Indbetalings sektionen hos Kassereren. Tilgængelighed afhænger af dit land

  • Jeg har netop anmodet om en udbetaling. Er jeg nødt til at sende nogen dokumentation?

    Som del af vores sikkerhedsprocedure, kræver vi standard bekræftelsesdokumenter ved kundernes første udbetalingsanmodning. Hvis dine midler returneres via bankoverførsel eller din udbetaling er generelle gevinster over det beløb, du har indbetalt, beder vi dig om at levere os følgende::

    1. Husholdsregning ikke ældre end 6 måneder
    2. Kopi af forsiden af dit kreditkort (af sikkerhedsmæssige årsager skal du sørge for at dække de 8 midterste tal på forsiden af dit kreditkort til)
    3. ID Bevis (Pas/Kørekort etc.)
    4. Hvis du udbetaler til en e-Wallet-konto, bedes du give os dit kontonummer/e-mail-adresse knyttet til kontoen.

    Vi gennemgår dokumenterne så hurtigt som muligt, som regel indenfor 12 timer. Det kan vare længere, hvis ekstra bekræftelse er nødvendig, så hvis du ikke har hørt fra os indenfor 48 timer, bedes du kontakte kundeservice.

  • Hvor lang tid vil det tage at modtage min udbetaling?

    Our Lightning Withdrawals means you'll get your cash within 24 hours, subject to providing any information we require in accordance with our terms and conditions.

    For en komplet tidsplan over, hvornår du skal forvente at se dine penge på din konto, kan du besøge Udbetalingssektionen hos Kassereren.

  • Jeg modtog fejlmeddelelsen: Du kan ikke udbetale samtidig med at have aktive bonusser, kontakt venligst kundeservice for at løse dette problem. Hvad burde jeg gøre?

    Hvis du har en aktiv bonus på din spillekonto, er du forpligtet til først at opfylde bonuskravene, før du kan anmode om udbetaling. For nemheds skyld kan du holde styr på dine bonuskrav fremskridt i bonussektionen hos Kassereren. Når bonuskravene er opfyldt, vil du være i stand til at fortsætte med din udbetalingsanmodning.

  • Kan jeg sætte grænser for mit spil på Luna?

    Ja du kan. Vi sætter en ære i at yde et sikkert miljø for dit spil. Du kan indstille dine indbetalingsgrænser under personlige indstillinger hos kassereren. Du kan også indstille andre grænser for din spillekonto, såsom begrænsning af adgang til spillekontoen for bestemte tidsperioder. Disse kan findes inden for sektionen Konto Begrænsninger. Tjek venligst vores Ansvarligt spil side for flere detaljer.

  • Hvordan ved jeg, om der er nogen gebyrer for overførsler hos Luna?

    I givet fald vil et gebyr være tydeligt vist i forbindelse med enhver indbetalings-/udbetalings proces.

  • Jeg har glemt mit kodeord. Hvad burde jeg gøre?

    Af sikkerhedsmæssige årsager, registrerer vi ikke din adgangskode. Du bliver nødt til at klikke på "Glemt dit kodeord?", som du vil finde lige under boksen, som beder om din adgangskode. Du vil derefter blive bedt om at besvare det "hemmelige spørgsmål", som du forelægges ved registrering. Du vil modtage en besked som siger: "Din adgangskode er nu ændret". Du kan nu logge ind på kasinoet. Endnu en e-mail vil blive sendt til din registrerede e-mail-adresse, der bekræfter din nye adgangskode.

  • Hvordan kan jeg bekræfte min konto?

    Ved registrering vil vi sende en velkomst e-mail til din kontos registrerede e-mail-adresse. I denne e-mail, vil du finde et link, hvor du vil være i stand til at bekræfte din konto. Bekræftelse af din konto sikrer, at du vil modtage vores e-mails, så du kan holde dig ajour og informeret om alle vores nye kampagner og spil!

  • Mit spil sidder fast. Hvordan kan jeg lukke Luna?

    Hvis dit spil fryser fast midt under en indsats, anbefaler vi, at du lukker software ved hjælp af Jobliste (Activity Monitor til Mac). Du skal blot klikke samtidigt på CTRL + ALT + DEL for at åbne listen over funktioner og derefter vælge Start Jobliste. På den måde vil dit spil genoptages, når du logger ind på kasinoet igen.

  • Mens jeg loggede ind, fik jeg fejlmeddelelsen "Spiller allerede tilsluttet"

    Hvis du ikke kan logge ind på download-versionen af Luna, har du muligvis ikke logget korrekt ud af den direkte spilbare version. Kontroller, at du logger ud korrekt fra den direkte spilbare version, ved at klikke på Log ud knappen.

  • Under forsøget på at åbne Kassereren modtog jeg en fejlmeddelelse "Din browser bruger en pop-up blocker. For at fortsætte med at spille, skal du aktivere pop-ups for denne side".

    For at konfigurere pop-up blocker fra Internet Explorer, skal du følge disse trin:

    1. Klik på Start, peg på Alle Programmer, og klik derefter på Internet Explorer.
    2. I menuen Funktioner skal du klikke på Internetindstillinger.
    3. Klik på fanen Privatliv, og vælg Bloker pop-ups afkrydsningsfeltet for at deaktivere Blokering af pop-ups.
    4. Klik på Anvend, og derefter på OK.

    For at konfigurere pop-up blocker i Google Chrome, skal du følge disse trin:

    1. Klik på Chrome menuen på browserens værktøjslinje.
    2. Vælg Indstillinger.
    3. Klik på Vis avancerede indstillinger.
    4. I Privatlivssektionen, klik på knappen Indstillinger for indhold.
    5. Under Pop-ups skal du vælge Tillad at alle websteder viser pop-ups.
    6. Klik på Anvend og OK. Genstart derefter din browser.
  • 24/7 Support
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Modtager du ikke vores e-mails?


  • Fortrolighedspolitik
  • Vilkår og betingelser
  • Ansvarligt Spil
  • Om os



Luna drives af Skill On Net Limited, som er godkendt af Spillemyndighederne - et firma registreret på Malta under registreringsnummer C50024 med forretningsadresse: Level 5, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex 1120 Malta og drives under licensnummer 16-1066791, der blev bekendtgjort 2017/01/01

Hasardspil kan være vanedannende, spil venligst ansvarligt

The Best Online Casino - Welcome to Luna Casino!

Finding a top online casino that is reliable, user friendly and entertaining isn’t easy. However, LunaCasino offers state of the art games that are wonderfully simple to play as well as the level of security and support you’d expect from one of the best casinos online. You can rest assured that you’ll not only find some of the best online casino games but that they also feature terrific graphics and simple navigation.

If you are new to online casino gambling you can get started by trying out all of the best casino games for fun in the free money mode. Just download the casino software, register an account and enjoy the benefits of playing at one of the web’s best casinos.

Whether you are totally new to the world of online casinos or you are an experienced pro, you’ll be impressed by our huge selection of top online casino games. While they are hundreds if not thousands of casinos online, we can guarantee that LunaCasino has the best casino slots anywhere on the web. Not only that, but these are games you won?t see in any other internet casinos since they are exclusive to LunaCasino. That’s because most of the other casinos online use the same software which means that they all have the same games that you’ve already seen.

As one of the top online casinos it shouldn’t come as a surprise that LunaCasino not only offers the most popular online casino gambling games like blackjack, roulette, video poker and online slots but that they also allow players to practice for free until they feel they’ve perfected their game and there?s no deposit required to get started.

The best way to start is to go slow and play online casino games starting with smaller wagers and then slowly increasing you online betting amounts until you reach a comfortable and affordable level. Make the transition from the free mode to real money at LunaCasino at your own pace and above all make sure you enjoy yourself when you play online casino games. Also, be sure to take part in all the fantastic daily and weekly promotions which can only be offered by one of the best online casinos in the business.

The software also features a number of exclusive casino games that are unique to LunaCasino and will never be seen at any other internet casinos. So, get ready to experience what it is like to play at one of the top online casinos, download the free LunaCasino software for free now and make your first deposit to get a generous welcome deposit.

As a new player you will receive an instant LunaCasino bonus!

Already established as one of the best online casinos, LunaCasino has a reputation for safe and secure gaming with friendly and professional customer support in many languages. Just hit the Live casino online chat button when you need assistance or pick up the phone if you prefer more personal contact and we will be there for you 7 days a week.

Our software has been provided by SkillOnNet a world leader in creating the best online casino software solutions. LunaCasino is proud to partner them to bring you the most exciting casino online.

Clicking on the download button will lead to the installation of the installation of Windows compatible casino software on your PC of around 120 MB, which will enable to register and play on our casino platform. The application can be uninstalled completely cleanly using the normal remove programs options in Windows. No functions of the software will remain after uninstalling. If you would to play with real money, you will be required to enter your contact information and credit card details or other payment information. If you want to uninstall the software please find more information here


© 2013 Luna Casino | All Rights Reserved

Vi bruger cookies til at forbedre dine brugeroplevelser. Hvis du accepterer dette, skal du blot fortsætte med at bruge hjemmesiden som normalt. Læs mere ved at klikke her.