Bonus Politik

LunaCasino Bonuspolitik

Denne bonuspolitik er en integreret del af vilkår og betingelser for brug, og træder dermed i kraft sammen med vilkår og betingelser for brug. Eventuelle generelle betingelser for vilkår og betingelser for brug, gælder dermed for Bonuspolitikken, medmindre det udtrykkeligt er udelukket.

Generelle Vilkår

  1. Hvis der på et hvilket som helst tidspunkt efter af have læst denne politik, er noget som du ikke forstår, eller du ikke ønsker at modtage bonusser og/eller ønsker at få fjernet nogle bonusser fra din konto, så kontakt venligst vores Kundesupport før du begynder at spille.
  2. Hvis den bonus, du forsøgte at opkræve, ikke vises automatisk på din spillekonto, bedes du kontakte vores kundeservice, inden der placeres nogen væddemål, og bonussen krediteres for dig.
  3. Vi forbeholder os ret til at annullere ethvert beløb, der overstiger eller/og inklusiv spillerens oprindelige indbetaling, fra en spillers udbetaling, hvis omsætningskravet ikke er blevet opfyldt, eller hvis spilleren har anmodet om at få fjernet bonussen før omsætningskravene er opfyldt.
  4. Medmindre andet er angivet i kampagnetilbuddet, er bonusser kun tilgængelig for spillere, der har foretaget mindst én indbetaling på deres konto.
  5. Det er ikke tilladt for en bruger at registrere mere end én konto i systemet. Det betyder, at kun én konto er tilladt registreret per person, husstand, familie, adresse, e-mailadresse, kreditkortnummer, e-wallet konto eller delt computer miljø (eksempel: et bibliotek, arbejdssted, forening, universitet eller skole). Ethvert forsøg på at narre administrationen ved at registrere flere konti for at få bonus-penge vil blive betragtet som bonus-misbrug og vil resultere i suspendering af konti og fjernelse af dine midler.
  6. Når du foretager indsatser for at omsætte en indbetalingsbonus/tilbud (gratis eller indbetaling), vil den maksimalt tilladte indsats være 5 (fx 5 EUR, 5 GBP) eller 10% af bonusbeløbet (det laveste beløb gælder) hvor også maksimale indsatsregler gælder. Manglende overholdelse af disse regler betyder, at du strider imod vores vilkår for indbetalingsbonus/tilbyde, og vi forbeholder os retten til at annullere og fjerne eventuelle gevinster.
  7. De enkelte kampagner kan have yderligere vilkår og betingelser, som vil tilsidesætte eller bidrage til de vilkår og betingelser, som er angivet her. Tjek venligst omhyggeligt alle vilkår og betingelser, der er forbundet med en bonus, før du deltager. Skulle vilkår og betingelser for de enkelte kampagner komme i konflikt med Bonuspolitikken, vil betingelserne for de enkelte kampagner gælde.
  8. Ethvert tilbud i forbindelse med 2., 3., 4. eller 5. indbetaling anses for at være et Velkomstpakketilbud. Alle indbetalinger foretaget via Neteller eller Skrill, for at drage fordel af et Velkomstpakketilbud, er ikke berettiget til en bonus. I det tilfælde, at der blev foretaget en indbetaling via Neteller eller Skrill, og systemet tildelte en bonus, skal spilleren kontakte vores supporthold for at få annulleret bonussen, inden der spilles hermed. Hvis der bliver spillet med bonussen, inden den bliver annulleret, vil enhver gevinst, som blev genereret af den indbetaling eller ethvert udbytte fra det givet velkomsttilbud som et resultat af indbetalingen, blive erklæret nul og ugyldig, og enhver fremtidig anvendelse af bonusser vil blive forbudt.
  9. Uanset hvilken valuta vi reklamerer, eller de bonusbeløb vi viser, vil bonussen altid blive krediteret efter hvilken valuta din konto er konfigureret til.
  10. I overensstemmelse med privatlivspolitikken, sender vi regelmæssigt kampagne e-mails med bonustilbud. Du er kun berettiget til bonussen, hvis du har modtaget e-mailen direkte fra os. Du kan afmelde modtagelse af kampagner ved at kontakte kundeservice. Hvis vi konstaterer, at en bestemt kunde ikke har modtaget den pågældende kampagne, som en tilsigtet eksklusiv målrettet modtager, som denne kampagne blev sendt ud til, vil vi ikke godkende nogen udbetalingsanmodninger fra kunden, selv om omsætningskriterierne er opfyldt.
  11. Vi forbeholder os ret til at annullere kampagner eller bonustilbud, af enhver art til enhver tid, uden forudgående varsel. Sådan en annullering vil ikke påvirke en allerede indløst gevinst.
  12. Medmindre andet er angivet, vil den mindste indbetaling for at kvalificere sig til enhver indbetalingsbonus være 200kr eller den tilsvarende værdi i enhver anden valuta.
  13. Medmindre andet er angivet, skal der foretages en indbetaling, hvis den sidste bonus modtaget af en spiller var en gratis bonus, før spilleren er berettiget til at bruge yderligere gratis bonusser, selv hvis de blev markedsført til spilleren. Enhver overtrædelse af dette vilkår kan resultere i blokering af fremtidige bonusser og/eller fjernelse af eventuelle gevinster, der kunne have været resultatet af brug af enhver gratis bonus.
  14. Hvis du modtager gratis penge (indbetalingsfri bonus/registrerings bonus etc.), eller gratis spin, vil det maksimale beløb du kan vinde eller udbetale være 1000kr eller to gange bonusbeløbet, medmindre andet er angivet. Den største beløb af de to vil blive anvendt. Eventuelle gevinster større end det angivne beløb, herunder gevinster vundet efterfølgende med disse penge, selv efter en indbetaling, vil blive fjernet fra din konto. Desuden kan enhver gevinst vundet i forbindelse med en gratis bonus, ikke udbetales før omsætningskravet er blevet opfyldt.
  15. En bonus (herunder bonussen krediteret fra en gratis spin bonus) betragtes også som gratis, hvis din rigtige penge saldo, på det tidspunkt du fik krediteret bonussen, er lavere end din seneste indbetaling.
  16. Enhver bonus som du indløser, er underlagt denne bonuspolitik.
  17. Du giver hermed samtykke til os, om at vi kan bruge dit fornavn og/eller brugernavn samt land, i enhver meddelelse om salgsfremmende resultater.
  18. Bonusser udstedt til kasinoet vil blive reserveret til spilletid på dette produkt og kan ikke bruges til spilletid på noget andet produkt (f.eks betting og poker), vi har at tilbyde. Desuden vil spilletid på andre produkter, i stedet for kasinoet, ikke medregnes bonussen.
  19. Indfrielse af VIP-Point til kontanter, er kun tilgængelig for brugere, som har mindst én vellykket indbetaling til deres spillekonto.
  20. Hver gang du placerer et væddemål hos LunaCasino, optjener du VIP Point. Efterhånden som dine VIP Point ophobes, kan du indløse dem til kontanter på din rigtige penge konto. Hvis du ikke har placeret en indsats med penge fra din rigtige penge saldo i en sammenhængende periode på tredive (30) dage, vil vi være berettiget til at fjerne alle VIP-Point fra din spillekonto.
  21. Kunder fra Ukraine, Hviderusland, Letland, Rusland og Litauen må ikke opkræve nogen indbetalingsfrie tilbud/gratis penge tilbud/registreringsbonus/henvis-en-ven eller enhver anden form for tilbud, som kan anses for gratis
  22. Hvis du modtager Gratis Spin sammen med et indbetalingstilbud, skal du spille de gratis spin, før du spiller med din indbetaling. Manglende overholdelse af dette kan resultere i at eventuelle gevinster fjernes.
  23. I tilfælde af, at du bliver fundet i strid med bonuspolitikken, vil alle påløbne VIP-point, samt eventuelle gevinster fra disse VIP point, blive annulleret. I tilfælde af, at det lykkedes dig at indløse disse, vil den værdi du har indløst, blive fjernet manuelt.
  24. Medmindre andet er anført, vil der kun blive givet tilbud om bonusser eller gratis spin uden indbetalingskrav til spillere, som har bekræftet deres e-mailadresse. I det tilfælde, at der ved en fejl bliver givet tilbud om bonus eller gratis spil uden indbetalingskrav til en spiller, som ikke har bekræftet sin e-mailadresse, forbeholder vi os retten til at fjerne alle gevinster forbundet hermed.
  25. Spillere kan spille alle spil mens de har en aktiv bonus. Bonussaldoen er dog ikke tilgængelig i visse spil. Når du åbner disse spil, vil kun din reelle saldo være synlig.
  26. Bonuskrav

  27. Omsætningskravene for Bonus, vises som point der skal indløses, på Bonus-siden i det Personlige Område.
  28. Medmindre andet er angivet, beder vi dig, for enhver bonus som du modtager sammen med en indbetaling, at satse størrelsen af denne bonus 20 gange, før du anmoder om en udbetaling. Hvis bonussen er en indbetalingsfri bonus, beder vi dig om at satse størrelsen af denne bonus fyrre (40) gange, før du anmoder om en udbetaling.
    For eksempel: Hvis du modtager kr1000 bonus på enhver indbetaling, skal du satse dette beløb mindst 20 gange (kr20000), før du anmoder om en udbetaling. Hvis du modtager en kr500 bonus sammen med en indbetaling, beder vi dig satse bonusbeløbet på kr500 mindst 20 gange (kr10000), før du anmoder om en udbetaling.
  29. Vi har 3 forskellige typer af omsætninger, som vi anvender til vores bonusser. Medmindre andet er angivet har bonussen standard omsætningskrav. Spi,l som er inkluderet i omsætningsgrupperne nedenfor, tæller mod en bonus' omsætningskrav:
    1. Standard omsætningsvilkår: væddemål placeret på ethvert spil udover Spilleautomater tæller ikke mod omsætningskravet. Alle indsatser på Spilleautomater* tæller 100%.
    2. Blandet omsætning: 10% af væddemål placeret på ethvert spil udover Spilleautomater tæller mod omsætningskravet. Alle indsatser på Spilleautomater tæller* 100%.
    3. Særlig Blandet omsætning: 50% af væddemål placeret på ethvert spil udover Spilleautomater tæller mod omsætningskravet. Alle indsatser på Spilleautomater* tæller 100%. Særlig Blandet omsætning er kun tilgængelig ved særlige lejligheder og til spillere af bestemte statusser.
    *Spil af GVG tæller 100%, alle andre spil tæller 75%.
  30. Når bonussen er tilføjet til din konto, vil mængden af ​​indsatser krævet, blive omdannet til bonus indløsningspoint. Tabellen nedenfor viser, hvor meget en spiller skal satse i hver valuta, for at tjene et bonuspoint.

    1 Point
    EUR 1.00
    GBP 1.00
    USD 1.00
    CAD 1.00
    AUD 1.00
    DKK 10.00
    SEK 10.00
    NOK 10.00
    ZAR 10.00
    RUB 70.0
  31. Omsætning tæller kun mod én bonus ad gangen i henhold til følgende regler:
    1. Hvis der er bonusser begrænset til et specifikt spil eller flere spil, vil indsatser bidrage til disse bonusser først, hvis dette specifikke spil spilles.
    2. Hvis flere bonusser er aktive med forskellige omsætningskrav, vil indsatser blive anvendt til den relevante bonus efter første dato.
    3. Hvis der er to aktive bonusser med identiske betingelser, vil indsatser bidrage til bonusser efter dato.
    4. Bemærk venligst at du altid vil satse dine rigtige penge midler først, og kun når de er fuldt omsat, vil du så begynde at satse med din bonussaldo.
  32. Hvis en bonus ikke er brugt (omsætningskrav opfyldt eller tabt) inden for 60 dage, vil bonussen eller det beløb tilbage fra bonussen, blive annulleret sammen med enhver gevinster på kontoen.
  33. Hvis du har modtaget en gratis bonus (indbetalingsfri bonus, osv), har du 60 dage til at opfylde omsætningskravene, før bonus og eventuelle gevinster bliver fjernet. I tilfælde af at vores automatiske procedurer ikke fjerner bonussen, forbeholder vi os retten til at fjerne disse beløb manuelt, på det tidspunkt vi indser det burde have været fjernet.
  34. I tilfælde af at bonus-penge er satset og tabt, men alle omsætningskrav ikke blev opfyldt, vil den næste indbetaling til din konto, givet at du ikke har nogen åbne spil, automatisk nulstille bonussen som opbrugt, og det vil ikke være nødvendigt at afslutte de resterende minimums spillekrav. Hvis du ønsker at fortsætte din spil session, og være sikker på at din bonus bliver opbrugt, bedes du kontakte support efter din indbetaling. Ethvert misbrug af dette, for at undgå at opfylde bonusomsætning, vil resultere i at alle gevinster bliver fjernet, og din indbetaling vil potentielt blive konfiskeret.
  35. Hvis en af dine bonusser opbruges/annulleres/udløber, enten af systemet eller på grund af eget ønske, og omsætningen ikke blev gennemført, vil alle dine gevinster blive fjernet, herunder eventuelle ventende/uopkrævede gevinster fra spil/kampagner, som du spillede mens du havde bonussen.
  36. Uregelmæssig Spil/Fair spil

  37. Vi forbeholder os ret til at gennemgå transaktioner og journaler fra tid til anden, af hvilken som helst grund. Hvis det, efter en sådan gennemgang fremgår, at en kunde deltager i uregelmæssigt spil, som vi i vores eget skøn anser for misbrug, forbeholder Vi os ret til at tilbagekalde berettigelsen af ​​sådan en kunde til enhver kampagne.
  38. Hvis nogen midler udbetales, mens du har en aktiv ventende bonus, vil bonussen blive annulleret og fjernet fra din konto.
  39. Vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere en bonus og/eller gevinster, i tilfælde af beløb annulleret eller nægtet eller bestridt af enhver udbyder af betalingstjenester eller betalingsudbyder eller af brugeren selv.
  40. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde enhver udbetaling og/eller konfiskere alle gevinster og bonusser for uregelmæssigt spil. Formuleringen "Uregelmæssigt spil" kan omfatte, men er ikke helt begrænset til en eller flere af følgende typer af spil: lav margen indsatser, lige væddemål, nul risiko indsatser eller hedgebetting, betragtes som uregelmæssigt spil, når det gøres med vilje for at udnytte bonusser. Ud over dette, anses følgende som uregelmæssige spillemønstre:
    1. Forøgelse af saldoen, for derefter at ændre spillemønster væsentligt (indsats, spiltype, væddemål struktur, etc.) for at fuldføre omsætningskravet for bonussen.
    2. Brug af ethvert bettingsystem, eller placere lige penge væddemål på Baccarat og Roulette.
    3. Omsætte for at møde en gevinst i én valuta, for derefter at ændre valuta til en stærkere valuta før gevinsten føjes til din konto.
    4. Lave store indsatser, der fører til en betydelig gevinst, efterfulgt af et fald i indsatsstørrelse lig med eller større end 75% af den tidligere gennemsnitlige indsatsstørrelse for at fuldføre omsætningskravet for bonussen.
  41. Hvis vi har mistanke om at en spiller har eller misbruger et eller flere bonustilbud, enten på egen hånd eller i samarbejde med partnere, forbeholder Vi os ret til at ophæve bonussen eller bonusser, annullere alle gevinster og lukke de relevante kontier.
  42. Vi forbeholder os ret til at tilbageholde ethvert beløb, der overstiger spillerens oprindelige indbetaling, fra en spillers udbetaling, hvis et ekskluderet spil (se punkt 33) spilles, mens bonussen er aktiv. Hvis du ønsker at spille nogen af de ovennævnte ekskluderede spil, skal du kontakte vores kundeservice afdelingen og bede om at få bonussen fjernet, før du påbegynder spillet.
  43. Hvis du har en ventende udbetaling på tidspunktet for opkrævelse af en gratis bonus, forbeholder kasinoet sig retten til at annullere alle efterfølgende gevinster fra denne bonus inklusiv bonusbeløbet.
  44. Kampagner og bonusser er til for at belønne vores værdsatte spillere - Vi har nultolerance politik for bonusmisbrug og -snyd. Vi forbeholder os ret til at blokere bonusser fra enhver spiller, der anses for at misbruge vores tilbud. Hvis der er mistanke om svigagtig aktivitet eller misbrug, forbeholder vi os ret til at fjerne bonusser og gevinster fra kontoen.
  45. Fair Spil er at indbetale med intentionen om at spille/risikere pengene, du har indbetalt.
  46. Bonusser/gratis spin gevinster med nul gennemspilskrav er omfattet af Fair Spil. En spiller, der udnytter disse tilbud og forsøger at udbetale uden overholde Fair Spil, vil få gevinster konfiskeret og vil blive begrænset fra at anvende fremtidige tilbud.